Bilety

Menu


Zasady rezerwacji, sprzedaży i zwrotu biletów na spektakle Opery Nova

1. Sprzedaż biletów na spektakle i wydarzenia będące w repertuarze Opery Nova rozpoczyna się od ogłoszenia na stronie internetowej Opery i prowadzona jest przez kasę biletową oraz online.

Kasa biletowa - tel. +48 52 325 15 55 - w Dziale Promocji i Obsługi Widzów Opery Nova – czynna jest:

  • poniedziałek: 8.30-15.00 oraz godzinę przed rozpoczęciem spektaklu
  • wtorek: 8.30-18.30
  • środa: 8.30-18.30
  • czwartek: 8.30-18.30
  • piątek: 8.30-15.00 oraz godzinę przed rozpoczęciem spektaklu
  • sobota: 15.00 -18.30
  • niedziela: 16.00-18.30
Godzinę przed rozpoczęciem spektaklu kasa biletowa prowadzi sprzedaż wyłącznie na dzień bieżący.


2. Rezerwacji biletów można dokonać w Dziale Promocji i Obsługi Widzów: telefonicznie pod numerem +48 52 325 16 55 lub poprzez e-mail: bilety@opera.bydgoszcz.pl oraz w kasie biletowej - tel. +48 52 325 15 55.

Dział Promocji i Obsługi Widzów jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8.30-15.30.

3. Rezerwacja biletów powyżej 10 sztuk (dot. grup zorganizowanych) wymaga pisemnego zamówienia, które powinno wpłynąć do Opery Nova w ciągu 5 dni od momentu złożenia rezerwacji. Brak potwierdzenia po tym czasie spowoduje jej anulowanie.
Zamówienie wysłać można e-mailem na adres: bilety@opera.bydgoszcz.pl

4. Płatności za bilety na spektakle Opery Nova może być dokonana:

  • gotówką, kartą płatniczą lub BLIKIEM;
  • przelewem na rachunek 98 1160 2202 0000 0000 6087 6822 w Banku Millenium.

Płatność powinna nastąpić najpóźniej 14 dni od momentu dokonania rezerwacji. Jeżeli data spektaklu, na który został zarezerwowany bilet, przypada wcześniej niż 14 dni, płatności trzeba dokonać najpóźniej 5 dni roboczych przed datą spektaklu. Terminem zapłaty w przypadku przelewu jest dzień wpływu środków na konto Opery.

Bilety opłacone przelewem na konto Opery Nova są przygotowywane do odbioru w kasie. Można odebrać przed spektaklem.


Rezerwacje nieopłacone w terminie będą anulowane.

5. Bilety ulgowe - za okazaniem stosownej legitymacji/dokumentu - przysługują emerytom, rencistom, osobom niepełnosprawnym (posiadającym znaczny stopień niepełnosprawności), dzieciom do 7. roku życia, młodzieży uczącej się, studentom do ukończenia 26. roku życia.

Opiekun osoby niepełnosprawnej, zapewniający jej bezpieczne poruszanie się po gmachu, także ma prawo do zakupu biletu ulgowego.

5. Na premiery, koncerty sylwestrowe i noworoczne oraz spektakle Bydgoskiego Festiwalu Operowego obowiązuje inny podział stref cenowych, a ceny ustalane są odrębnie.

6. Zwroty biletów na spektakle z repertuaru Opery Nova możliwe są wyłącznie na podstawie nienaruszonego biletu wraz z dołączonym  paragonem fiskalnym lub fakturą VAT:

  • grupowe (10 szt. i więcej) – najpóźniej 14 dni roboczych przed przedstawieniem
  • indywidualne - najpóźniej 5 dni roboczych przed przedstawieniem.
Bilety zakupione online nie podlegają zwrotowi.


7. Posiadaczom Karty Dużej Rodziny oferujemy 50 biletów na każdy wtorkowy spektakl z repertuaru Opery Nova w cenie 20 zł (oferta nie obejmuje premier, spektakli Bydgoskiego Festiwalu Operowego oraz koncertów sylwestrowo-noworocznych). 

8. Nie prowadzimy sprzedaży i rezerwacji biletów na spektakle gościnne.

9. Informacje dodatkowe:

Wejście główne do Opery jest nieczynne. Widzów zapraszamy wejściem przez dawny hol kasowy (od ul. Focha).
  • Klienci mogą wjechać na służbowy parking Opery Nova celem zakupu biletów w godzinach pracy Biura Obsługi Widzów oraz kasy biletowej, informując o tym portierów poprzez domofon przy szlabanie.
  • Na przedstawieniach obowiązuje zakaz fotografowania, filmowania i nagrywania dźwięku.
  • Prosimy o wyłączenie telefonów komórkowych przed spektaklem.
  • Uprzejmie informujemy, że widzowie spóźnieni mogą wejść na widownię dopiero podczas pierwszej przerwy.
  • Osobom niepełnosprawnym proponujemy wjazd windą z poziomu holu szatniowego na górne foyer.
  • Programy spektakli z bieżącego repertuaru oraz foldery Bydgoskich Festiwali Operowych są do nabycia w butiku operowym na górnym foyer.