OPERA NOVA w Bydgoszczy

Zasady rezerwacji, sprzedaży i zwrotu biletów na spektakle Opery Nova

 

1. Sprzedaż i rezerwacja biletów na spektakle i wydarzenia będące w repertuarze Opery Nova rozpoczyna się od ogłoszenia na stronie internetowej Opery i prowadzona jest przez Dział Promocji i Obsługi Widzów oraz kasę biletową mieszczące się w gmachu Opery Nova, przy ul. Focha 5 w Bydgoszczy.

Kasa biletowa - tel. +48 52 325 15 55 - w holu głównym Opery Nova – czynna jest:
• Wtorek – czwartek 15.00 - 18.30
• sobota: 15.00 - 18.30
• niedziela: 16.00 - 18.30
• poniedziałek i piątek: 18.00 - 19.00  tylko w dniach przedstawień Opery Nova!

Godzinę przed rozpoczęciem spektaklu kasa biletowa prowadzi sprzedaż wyłącznie na dzień bieżący.

2. Rezerwacji można dokonać:
• osobiście: w Dziale Promocji i Obsługi Widzów oraz w kasie biletowej
• telefonicznie : +48 52 325 16 55, +48 52 325 15 55

3. Rezerwacja biletów powyżej 10 sztuk ( dot. grup zorganizowanych ) wymaga pisemnego zamówienia, które winno wpłynąć do Opery Nova w ciągu 7 dni od złożenia rezerwacji. Brak potwierdzenia po tym czasie spowoduje jej anulowanie.
Zamówienie wysłać można:
• faksem: +48 52 325 16 36
• e-mailem: bilety@opera.bydgoszcz.pl
• poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej (zakładka Kontakt)

4. Płatność za bilety na spektakle Opery Nova może być dokonywana:
• gotówką lub kartą płatniczą
• przelewem na rachunek nr 98116022020000000060876822 w Banku Millenium
Zapłata powinna nastąpić najpóźniej 14 dni od momentu dokonania rezerwacji.
Jeżeli termin spektaklu, na który został zarezerwowany bilet jest krótszy niż 14 dni, wówczas bilet trzeba opłacić najpóźniej 5 dni roboczych przed datą spektaklu.
Terminem zapłaty w przypadku przelewu jest dzień wpływu środków na konto Opery.
Rezerwacje nieodebrane/nieopłacone w terminie będą anulowane.
W ceny biletów wliczony jest 8% podatek VAT.
Bilety ulgowe przysługują emerytom, rencistom, młodzieży uczącej się, studentom do ukończenia 26 roku życia, za okazaniem stosownych legitymacji oraz dzieciom do 7 roku życia.

5. Na premiery, koncerty sylwestrowe i noworoczne oraz spektakle Bydgoskiego Festiwalu Operowego obowiązuje inny podział stref cenowych oraz odrębnie ustalane ceny.

6. Zwroty biletów na spektakle z repertuaru Opery Nova, premiery, koncerty sylwestrowo-noworoczne oraz przestawienia w ramach Bydgoskiego Festiwalu Operowego wyłącznie z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT:
• grupowe (10 szt. i więcej) – najpóźniej 14 dni roboczych przed przedstawieniem
• indywidualne - najpóźniej 5 dni roboczych przed przedstawieniem
w Dziale Promocji i Obsługi Widzów - tel. +48 52 325 16 55
lub kasie biletowej - tel. +48 52 325 15 55

7. Zgodnie z Kujawsko-Pomorskim Komponentem Karty Dużej Rodziny oferujemy 50 biletów na każdy wtorkowy spektakl z repertuaru Opery Nova w cenie 20 zł/osobę (oferta nie obejmuje premier, spektakli Bydgoskiego Festiwalu Operowego oraz koncertów sylwestrowo-noworocznych).

8. Na spektakle gościnne nie prowadzimy rezerwacji.

9. Informacje dodatkowe:
• Klienci mogą wjechać na służbowy parking Opery Nova celem zakupu biletów w godzinach pracy Biura Obsługi Widzów, informując o tym portierów poprzez głośnik zamieszczony przy szlabanie.
• Widzowie przyjeżdżający na spektakl mogą skorzystać z pobliskiego płatnego parkingu przy ul. Karmelickiej, nie należącego do Opery Nova. • Na przedstawieniach obowiązuje zakaz fotografowania, filmowania i nagrywania dźwięku.
• Prosimy również o wyłączenie telefonów komórkowych przed spektaklem.
• Uprzejmie informujemy, że widzowie spóźnieni mogą wejść na widownię dopiero podczas pierwszej przerwy.
• Osobom niepełnosprawnym proponujemy wjazd windą z holu szatniowego na poziom górnego foyer.
• Programy spektakli z bieżącego repertuaru oraz foldery Bydgoskich Festiwali Operowych do nabycia na stoisku na foyer górnym.